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Dal 6 al 23 agosto i tempi di spedizione saranno più lunghi perché il servizio di spedizione è sospeso. Gli ordini effettuati a partire dal 6 agosto verranno evasi dal 24 agosto.

No, se fai due ordini faremo due spedizioni e dovrai pagare due volte le spese di spedizione.

Italia: 6,90 €

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Estero: per ora, no

Tutti quelli che servono per facilitare la vita ai corrieri.

Nome, Cognome, indirizzo (specificando eventuali dettagli nella riga dedicata), numero di telefono e mail.

Pagando un'altra spedizione, sì, purché entro 4h lavorative dalla conferma dell'ordine.

Per richiedere un cambio indirizzo scrivi ad assistenza@piattosalutare.it

Oltre le 4h lavorative non è più possibile cambiare indirizzo. L'ordine sarà spedito all'indirizzo sbagliato e una volta che risulterà in giacenza, potrai richiedere una nuova spedizione a carico tuo seguendo le istruzioni via mail.

Sì, riceverai una mail con tutte le informazioni per tracciare il tuo pacco, DOPO che questo verrà affidato al corriere. 

Prima si fa fatica. 

Da quella mail puoi monitorare la consegna e personalizzarla se già sai che nel giorno previsto per la consegna non sarai in casa, facendoci risparmiare un sacco di tempo ed energie.

Vuol dire che è stato consegnato. L'acquirente ha piena responsabilità per ogni furto o perdita dell'ordine. Se non ti è arrivato niente, ma comunque risulta consegnato, puoi contattare direttamente il corriere tramite i link e i codici di tracciamento contenuti nella conferma di spedizione che hai ricevuto via mail.

In caso di mancata consegna, riceverai un'email da parte del corriere con un link per dare indicazioni sulla riconsegna. 

Se ignori tutte le comunicazioni e non ti fai mai trovare all'indirizzo di consegna, il pacco finirà in giacenza. 

Il costo della giacenza o di un’eventuale rimessa in spedizione sono a carico del cliente. In periodi di particolare intensità (ad esempio Natale, Black friday ecc.), il corriere potrebbe lasciare il pacco nel punto di ritiro più vicino a te.

Il pacco rimane in giacenza per 10 giorni, verifica con la filiale di riferimento se puoi andare a ritirare il pacco personalmente o se devi riprogrammare la spedizione. 

Tieni monitorate le comunicazioni che ti arriveranno dal corriere via mail perché hai la possibilità di riprogrammare la consegna prima che finisca in giacenza. 

Passati i 10 giorni di giacenza, il pacco tornerà al mittente e sarà possibile riorganizzare la spedizione, pagandola. 

Nel caso in cui non fossi più interessato a ricevere il prodotto, compila il modulo per il recesso entro 14 giorni dall’inizio della giacenza. 

Il tuo ordine arriverà all'indirizzo che hai inserito.

20 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Sì, ma solo entro 4h. 

Scrivi ad: assistenza@piattosalutare.it e indica nome, cognome, n. di ordine.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo non espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non si dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Manda una mail ad assistenza@piattosalutare.it con numero d'ordine e prove fotografiche del prodotto + dell'imballo. Ti rispediremo lo stesso prodotto con spedizione a nostro carico (veramente troppo gentili).

No.

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